Cách hủy đơn hàng trên Lazada nhanh chóng và hiệu quả nhất

0
1714

Nếu chẳng may bạn đã lỡ đặt nhầm hàng trên Lazada hoặc không có ý định mua nữa thì đừng lo lắng. Bởi Lazada có chế độ hủy đơn hàng khi khách hết nhu cầu. Để giải quyết vấn đề này camchua.com mời bạn tham khảo bài viết cách hủy đơn hàng trên Lazada dưới đây nhé!

Cách hủy đơn hàng trên Lazada
Cách hủy đơn hàng trên Lazada

Cách hủy đơn hàng trên Lazada chi tiết

Thời gian gần đây do dịp sinh nhật Lazada sắp diễn ra cho nên sẽ có nhiều mã giảm giá Lazada được tung ra nhằm hấp dẫn khách hàng. Cũng chính vì thế mà có rất nhiều người chọn mua các sản phẩm trên Lazada. Tuy nhiên sẽ có nhiều trường hợp do mua nhiều mà dẫn tới đặt nhầm mặt hàng.

Khi đó bạn cũng đừng lo lắng vì Lazada có hỗ trợ dịch vụ hủy đơn hàng nhanh chóng và tiện ích. Hủy đơn hàng trên lazada không hề khó nhưng bạn cần tìm hiểu kỹ để tránh bị nhầm lẫn. Dưới đây là 2 cách hủy đơn hàng trên Lazada mà bạn không nên bỏ qua.

Liên hệ trực tiếp với nhân viên bên Lazada

Bất kỳ một trang thương mại điện tử nào cũng có bộ phận chăm sóc khách hàng. Với Lazada cũng vậy họ có một bộ phận khách hàng chuyên nghiệp sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng. Kể cả khi bạn muốn biết cách kiểm tra đơn hàng trên lazada đội ngũ nhân viên cũng sẽ hướng dẫn bạn cụ thể và chi tiết.

Bạn có thể chat trực tiếp với nhân viên Lazada và gửi mã đơn hàng sau đó yêu cầu nhân viên xác nhận hủy đơn hàng giúp bạn. Để chat với Lazada bạn vào app, trang web hoặc fanpage của họ để thực hiện. Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ với hotline của Lazada để hủy đơn hàng.

Cách hủy đơn hàng trên Lazada
Cách hủy đơn hàng trên Lazada

Hủy đơn trực tiếp trên web hoặc app Lazada

Nếu bạn không muốn liên hệ với nhân viên để hủy đơn hàng thì còn một cách nữa đó chính là hủy bằng tài khoản Lazada của bạn. Hãy làm theo các bước dưới đây để hủy đơn hàng.

Cách tìm mã đơn hàng Lazada
Cách tìm mã đơn hàng Lazada
  • Bước 1: Bạn đăng nhập tài khoản Lazada app trên điện thoại. Sau đó click vào mục tên tài khoản để bắt đầu quá trình hủy đơn hàng.
  • Bước 2: Tại đó bạn sẽ thấy hiện ra thư mục “đơn hàng của tôi” click vào để xem các đơn hàng đã đặt trước đó.
  • Bước 3: Click vào đơn hàng muốn hủy sau đó nhấp vào ô có chữ “hủy”. Lưu ý bạn chỉ có thể hủy khi đơn hàng đang trong giai đoạn xử lý. Nếu đơn hàng đang trên đường vận chuyển hoặc đã giao cho bộ phận giao hàng thì bạn không thể hủy được.
  • Bước 4: Tiếp theo chọn mục “lý do hủy đơn hàng” và tích vào ô “Tôi đã đọc và hiểu chính sách hủy đơn hàng của Lazada” và nhấp xác nhận để hoàn thành quá trình hủy. Khi đó đơn hàng của bạn đã chính thức được hủy.

Đối với trang web Lazada.vn thì bạn không thể hủy trực tuyến mà chỉ có thể liên hệ với nhân viên tư vấn để bảo hủy đơn. Hoặc cũng có thể gửi yêu cầu hủy đơn thông qua email của Lazada. Khi đó nếu thành công Lazada sẽ gửi email cho bạn thông báo đơn hàng đã được hủy.

Đơn hàng Lazada đã được hủy thành công
Đơn hàng Lazada đã được hủy thành công

>> Bài viết hữu ích: Hướng dẫn chi tiết cách mua hàng trên Lazada

Một số lưu ý khi hủy đơn hàng trên Lazada

Đối với cách hủy đơn hàng trên Lazada bạn cũng cần lưu ý một số chi tiết sau để tránh nhầm lẫn gây ảnh hưởng tới quá trình hủy.

Trường hợp mua hàng trên Lazada nhưng không thông qua tài khoản đăng ký mà muốn hủy đơn hàng thì bạn cũng đừng lo lắng. Bởi khi đặt hàng chắc chắn bạn cần phải nhập email để xác nhận đơn hàng. Khi đó cũng có thể coi là Lazada đã đăng ký tài khoản cho bạn nhưng bạn không biết mật khẩu. Để có thể hủy đơn hàng bạn làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Gửi email xin lấy lại mật khẩu thông qua email của L Khi đó bạn sẽ nhận được hướng dẫn đổi lại mật khẩu do Lazada cung cấp.
  • Bước 2: Sau khi đã đổi bạn đăng nhập tài khoản và làm theo những bước ở trên để hủy đơn hàng.

Nếu bạn đã thanh toán đơn hàng bằng cách trả tiền qua tài khoản thì bạn cũng có thể hủy đơn nếu đơn hàng đang trong quá trình xử lý. Còn nếu như bạn không thể hủy được thì hãy liên hệ với hotline của Lazada để họ xử lý giúp bạn. Trong trường hợp này cũng có thể xảy ra tình huống bạn gửi yêu cầu hủy đơn nhưng bên Lazada chưa nhận được mà hàng đã chuyển đi giao. Thì cũng đừng lo lắng bởi khi nhân viên giao hàng tới bạn chỉ cần báo với họ đã hủy đơn trên lazada là được.

Hủy đơn hàng Lazada thành công
Hủy đơn hàng Lazada thành công

Hủy đơn hàng trên Lazada không gây ảnh hưởng tới các lần mua hàng về sau. Tuy nhiên nếu đơn hàng mà bạn đã hủy trước đó được nhập mã giảm giá của Lazada thì đoạn mã đó sẽ bị mất hiệu lực. Và tất nhiên bạn sẽ không thể sử dụng nó để mua hàng trong các lần tiếp theo.

Trên đây là những thông tin về cách hủy đơn hàng trên lazada camchua.com muốn chia sẻ với các bạn. Ngoài ra nếu muốn biết cách lấy mã giảm giá trên lazada bạn có thể theo dõi các bài viết trên website camchua.com để biết thêm chi tiết.

Chúc các bạn thực hiện thành công.

>> Bài viết hữu ích: Những điều quan trọng cần biết về mã giảm giá Lazada

Cách hủy đơn hàng trên Lazada nhanh chóng và hiệu quả nhất
5 (100%) 1 vote